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不斷“刷新(xīn)”的大國(guó)速度與“小(xiǎo)家”新(xīn)貌——對話立邦中(zhōng)國(guó)區(qū)總裁鍾中(zhōng)林
從保護牆面到守護健康：中(zhōng)國(guó)家庭居住空間40年變遷史
憑借對中(zhōng)國(guó)市場的深刻認知和豐厚積累，近日鍾總在接受《第一财經》專訪中(zhōng)總結道：改革開放40餘年以來，中(zhōng)國(guó)消費者對塗料的需求經曆了四個階段的變化，而這些變化折射出的正是中(zhōng)國(guó)家庭居住空間的演進史。
改革開放之初，人們住的是單元房。“塗料的保護功能(néng)大于美觀功能(néng)，以油性塗料、油性漆為(wèi)主，沒有(yǒu)太多(duō)的色彩。”進入1990年後，“商(shāng)品房發展起來，消費者開始更加關注色彩和品牌。”立邦也正是在這一時期進入中(zhōng)國(guó)市場，并根據消費者需求，以“立邦漆，處處放光彩”為(wèi)口号，主打色彩豐富的水性塗料。此後不久，環保風潮刮起，立邦中(zhōng)國(guó)也順勢在行業内首先推出“淨味”概念和系列産(chǎn)品。對此，鍾總特别表示：“其實在今天，人們已經無法接受沒有(yǒu)‘淨味’标簽的産(chǎn)品了。”
而“淨味”系列正是“一個分(fēn)水嶺，讓‘環保’、‘0 VOC’、‘無毒無味’等概念進入大衆視野” 。尤其最近10年以來，中(zhōng)國(guó)消費者對“環保健康”愈發重視。對此，鍾總表示：“現在中(zhōng)國(guó)在這方面已經走在世界最前列了，立邦的很(hěn)多(duō)新(xīn)品也都是以中(zhōng)國(guó)為(wèi)主導開發，包括抗病毒、抗菌塗料，也是在中(zhōng)國(guó)先開始的。”
關于抗菌、抗病毒，新(xīn)冠疫情更是讓“健康防護”成為(wèi)全民(mín)關注的重大議題。“我們一直認為(wèi)‘雙抗’是未來的一大趨勢，這并不是疫情後的靈感，在這之前我們就有(yǒu)“抗菌”的産(chǎn)品。” 對此，鍾總特别提到了立邦兒童漆：“兒童喜歡摸牆，或是在牆上畫畫，又(yòu)不及時洗手，很(hěn)容易受病菌，像手足口、大腸杆菌或是葡萄球菌的影響，于是我們在産(chǎn)品中(zhōng)增加了“抗菌”的功能(néng)。‘抗病毒’是因為(wèi)剛好這次疫情大家特别關注這個點，但其實我們2019年就已經走在前列開始參與研發和實驗了。
針對中(zhōng)國(guó)消費者非常關心的甲醛問題，通過立邦一直倡導的“全塗裝(zhuāng)體(tǐ)系零 VOC”可(kě)以實現真正的“零甲醛”。鍾總表示：“什麽是塗裝(zhuāng)體(tǐ)系？一面水泥牆在刷塗料前，需要經過牆面加固、防水處理(lǐ)等諸多(duō)工(gōng)序。常常有(yǒu)人說塗料裏有(yǒu)甲醛或是VOC，但其實它們都來自這些基層步驟及其使用(yòng)的材料。所以，我們想要推進‘全塗裝(zhuāng)體(tǐ)系零VOC’這個趨勢。”
進入中(zhōng)國(guó)28年，立邦一切從客戶出發，不斷叠代産(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場在生活空間的品質(zhì)叠代中(zhōng)持續升級的需求。在這背後，立邦不斷響應着“中(zhōng)國(guó)速度”提出的新(xīn)要求，始終緊跟時代腳步，洞察行業嬗變，開拓着塗料行業的全面創新(xīn)，并以“全方位塗裝(zhuāng)服務(wù)商(shāng)”的角色向未來的目标邁進。
個性需求“刷新(xīn)”行業未來：中(zhōng)國(guó)速度持續引領快速創新(xīn)
随着層出不窮的新(xīn)技(jì )術引發的各種新(xīn)趨勢，塗料行業也越來越重視研發和制造的智能(néng)化。今年3月，立邦中(zhōng)國(guó)與上海浦東簽了建立亞太區(qū)研發中(zhōng)心的協議，以吸引更多(duō)的研發人才。在專訪中(zhōng)，鍾總還特别提到了方興未艾的5G技(jì )術。“現在中(zhōng)國(guó)在5G等技(jì )術的加持下，可(kě)以說正處于千倍速發展時代。很(hěn)多(duō)人說立邦是傳統産(chǎn)業，但我們一直積極擁抱互聯網對産(chǎn)業的改變。”
對于未來十年塗料行業的發展，鍾總在專訪中(zhōng)預測了三大趨勢：第一，産(chǎn)品的銷售将會線(xiàn)上化，線(xiàn)下主要承接服務(wù)和施工(gōng)；第二，需求端的變化越來越快，因此品牌産(chǎn)品創新(xīn)的速度将會比現在提升很(hěn)大一個台階；第三，中(zhōng)國(guó)過去賣的塗料都是裝(zhuāng)修所需的大品類，但現在快速修補型産(chǎn)品已經開始崛起，像立邦的小(xiǎo)罐漆、黑闆漆、投影漆、随心塗等這些個性化産(chǎn)品，可(kě)以讓消費者自己就可(kě)以動手塗刷的。
近年來，随着中(zhōng)國(guó)媒介技(jì )術的日新(xīn)月異，營銷方式也發生了巨大變化。為(wèi)了更好地滿足消費者需求，建立全方位的情感連接，立邦除了運營原有(yǒu)電(diàn)商(shāng)渠道，還在疫情期間開始增加京東和天貓等直播活動，以新(xīn)的方式推廣“立邦刷新(xīn)服務(wù)”，幫助更多(duō)消費者一站式解決家庭的翻修刷新(xīn)。